Hurtig,nem og sikker Fjernsupport til slutbrugeren. Insatech - FjernSupport

Service/FjernSupport

Medium_teamviewer

FjernSupport

Fjernsupport med Insatech

Som noget nyt har Insatech A/S nu muligheden for at tilbyde vores kunder en Fjernsupport session, som giver mulighed for hjælp til opsætning af instrumenter, Fejlretning og kalibrering af instrumenter og ikke mindst til opdatering mm af Software på Instrumenterne eller lignende opgaver.

Teamviewer er baseret på en HTTP-protokol, hvor man ved opstart  af programmet, tillader en udgående forbindelse at tage kontakt til Teamviewers Sessionsserver som tildeler ID og kode og al kommunikation ved hjælp af en 256bis EAS kryptering og en RSA public/private nøglesession. 




Facts om Insatech Teamviewer:

  • Opsætter automatisk en udadgående linje til Fjernsupport ( ingen ændringer i kundens firewall mm)
  • Hurtigt og nemt at bruge for kunden
  • Al kommunikation er lukket - når programmet lukkes
  • Kundens sikkerhed - da man altid kan se hvad der laves på PC under fjernsupport
Teamviewer kan også sættes op til automatisk at køre i baggrunden på en PC, således at man nemt kan komme i kontakt og styre maskinen overalt i verden - så længe man har internet adgang. 

Ved benyttelse af Insatechs fjernsupport, afregnes disse timer efter gældende timesatser for Servicetimer.










Downloads
Fjernsupport Howto - [Operation Guide]